Klantenservice Retourneren

Retourneren van gekochte producten, anders dan fietsen

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij Merida het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een online aangeschaft product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits ongebruikt en in de originele verpakking. 

Retourneren is kosteloos. Het pakket stuurt u met PostNL naar ons antwoordnummer wat op het retourformulier staat vermeld. Vul voor het retourneren van de bestelling het retourformulier zo volledig mogelijk in. Verzending is altijd voor eigen risico van de verzender. Voor het retourzenden van een bestelling vanuit België kunt u het pakket met het gratis retourlabel afgeven bij het postkantoor.

30 Dagen niet-goed-geld-terug garantie

Mocht een online gekocht product binnen 30 dagen defect raken en wenst u hiervoor geen nieuw product te ontvangen dan kunt u er ook voor kiezen dit product te ruilen voor een willekeurig ander product of voor een terugbetaling. U kunt ons hiervoor eenvoudig een mail sturen met als onderwerp uw klant- en ordernummer. Geef in uw bericht aan om welk(e) product(en) het gaat of u dit/deze wenst te ruilen of te laten crediteren. 

Retourneren van fietsen 

Wij weten zeker dat je tevreden zult zijn met je nieuwe Merida fiets. Mocht er bij het afhalen van je online aangeschafte fiets bij de gekozen Merida dealer blijken dat de fiets niet naar wens is of dat de maat niet juist is, dan kan de fiets binnen 14 dagen geretourneerd worden. Dit is enkel van toepassing op online bestelde fietsen.

Nadat de fiets door Merida is ontvangen zal het betaalde bedrag terugbetaald worden zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen. In verband met het wel of niet op voorraad zijn van een andere fiets ruilen wij fietsen niet om. Om er zeker van te zijn dat je de juiste framemaat kiest kan je natuurlijk altijd langs gaan bij de Merida dealer, hij helpt je graag verder!

De retourtermijn van 14 dagen gaat in op het moment dat je de fiets ophaalt bij de Merida dealer. Ruilen is uiteraard alleen mogelijk als de fiets in originele staat en ongebruikt is. Vul voor het retourneren van de fiets het retourformulier bij de dealer in. Het retourneren van een fiets kost € 30,- en zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag.

Merida Benelux M.O.R.E. BIKE

Merida Benelux BV

Laan van Westenenk 102
7336 AZ Apeldoorn
Postbus 799
7301 BA Apeldoorn
Nederland
+31(0)55 506 2200
info@merida.nl
www.merida.nl

Merida Experience Center

Laan van Westenenk 102
7336 AZ Apeldoorn
Nederland
+31(0)55 506 1001
info@merida.nl
www.merida.nl

Birzman Bicycle Tools

+31(0)55 506 6699
info@birzman.nl
www.birzman.nl

Volg Merida

Inschrijven Nieuwsbrief

MERIDA MORE BIKE

Aan verandering onderhevig; vanwege continue ontwikkeling behoudt Merida zich het recht voor om een of alle specificatie(s) en/of prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Merida Benelux accepteert de volgende betaalwijzen
Informatie over cookies

Cookies zijn belangrijk voor een goede werking van Merida.nl. Om uw gebruikerservaring te verbeteren, gebruiken wij cookies om de aanmeldgegevens te onthouden en een veilige aanmelding te bieden, statistische gegevens te verzamelen om de functionaliteit van de site te optimaliseren en inhoud te bieden die is afgestemd op uw interesses. Klik op accepteren om cookies te accepteren en deze melding niet meer weer te geven, of klik op instellingen voor een gedetailleerde beschrijving van de soorten cookies en te kiezen of u deze cookies wilt accepteren tijdens een bezoek aan onze site.

Vergelijk fietsen (0 van 6)